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Häufig gestellte Fragen

 FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Wie ziehe ich meine Kompressionssocken am besten an?

Was passiert, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse, Namen oder Anschrift eingegeben habe?

Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich, damit wir deine Kontaktdaten ändern können. Bitte beachte, dass eine Adress-Änderung nicht mehr möglich ist, nachdem die Ware bereits versandt wurde.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung, Klarna Sofort. Du kannst auch per Banküberweisung bezahlen.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn du online mit deiner Kreditkarte einkaufst, werden alle deine Daten in einer sicheren SSL-Website eingegeben. Deine Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo deine Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt wird. Deine Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns unverzüglich über einen Änderungswunsch oder eine Stornierung der Bestellung. Lies hierzu auch unsere Informationen zum Widerruf.

Beachte, dass bereits gepackte oder versandte Bestellungen nicht geändert oder storniert werden können.

Wann kommt meine Bestellung an?

Sobald die Bestellung versendet wurde, werden wir dir deine Sendungsnummer am nächsten Tag per E-Mail zusenden. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb 72 Stunden nach Versand verfügbar sein. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch die Zollabfertigung im jeweiligen Zielland.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir verabeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-4 Werktagen ab dem Bestelldatum berarbeitet und am nächsten Tag versandt. Bitte kontaktiere uns, falls nach 5 Werktagen nach der Bestellung immer noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung an deine E-Mail-Adresse gesendet wurden.

Kann ich die Socken in der Waschmaschine waschen?

Je nach Zusatzfunktionen der Waschmaschine kann das zwar möglich sein, um allerdings sicher lange Freude an deinen Socken zu haben, empfehlen wir ausschließlich Handwäsche bei 30°C und Lufttrocknung.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn du mit deiner Bestellung unzufrieden bist, kannst du sie grundsätzlich zurückgeben. Bitte klicke hier und beachte hierzu unsere Rückgabebedingungen.